Términos y Condiciones

1. Introducción y Aceptación

1.1. Objeto del documento

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "T&C" o "Acuerdo") regulan la relación contractual entre Glorion (en adelante, "Glorion", "el Operador", "nosotros" o "la Plataforma") y cualquier persona física que acceda al sitio web glorion-es-oficial.com y/o a cualquiera de sus subdominos, aplicaciones móviles y servicios asociados (en adelante, "el Sitio").

Este Acuerdo establece las condiciones de acceso, registro, uso de los servicios, participación en actividades de juego, gestión de fondos y relaciones comerciales entre el Usuario y el Operador. Debe leerse conjuntamente con la Política de Privacidad y la página de Juego Responsable, documentos que forman parte integral del marco contractual de Glorion.

1.2. Aceptación expresa

La aceptación de los presentes T&C es condición necesaria e imprescindible para el uso de cualquier servicio ofrecido por Glorion. La aceptación se considera perfeccionada en el momento en que el Usuario:

• Marca la casilla de aceptación durante el proceso de registro;
• Completa la creación de una cuenta en la Plataforma;
• Realiza cualquier depósito o apuesta, aunque sea a modo de prueba;
• Accede de forma recurrente al Sitio con conocimiento de la existencia de este Acuerdo.

1.3. Modificaciones de los Términos

Glorion se reserva el derecho de modificar, ampliar o actualizar los presentes T&C en cualquier momento, sin previo aviso, cuando así lo exijan cambios en la normativa aplicable, condiciones del mercado o mejoras operativas. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio, indicando la nueva fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de la versión vigente. Recomendamos consultar periódicamente esta página.

1.4. Idioma y versión oficial

El idioma oficial de este Acuerdo es el español. En caso de discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción disponible, prevalecerá la versión en español.

2. Definiciones

A los efectos del presente Acuerdo, los términos que se indican a continuación tendrán el significado que se les asigna:

• «Usuario» / «Jugador»: toda persona física mayor de edad que se registra y/o utiliza los servicios ofrecidos en la Plataforma.
• «Cuenta»: el perfil personal único creado por el Usuario en el Sitio, desde el que se gestionan fondos, historial de juego y comunicaciones.
• «Saldo Real»: los fondos depositados por el Usuario mediante métodos de pago autorizados y disponibles para apuestas y retiros.
• «Saldo de Bono»: los fondos o giros gratuitos de carácter promocional, no retirables directamente y sujetos a requisitos de apuesta.
• «Requisito de Apuesta» (Wagering): el número de veces que el importe del bono o depósito debe apostarse antes de que las ganancias derivadas del bono puedan solicitarse como retiro.
• «Giros Gratuitos» (Free Spins): rondas gratuitas en una o varias tragaperras, concedidas como parte de una promoción.
• «KYC»: proceso de verificación de identidad del Usuario (Know Your Customer), obligatorio para cumplir con la normativa de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
• «Depósito»: transferencia de fondos del Usuario hacia su Cuenta en la Plataforma.
• «Retiro»: transferencia de fondos desde la Cuenta del Usuario hacia un método de pago autorizado.
• «Juego con Problemas»: conducta compulsiva o adictiva relacionada con el juego que afecta negativamente al bienestar del Usuario o de terceros.
• «RNG»: Generador de Números Aleatorios, sistema tecnológico que garantiza la aleatoriedad de los resultados en los juegos.
• «Servicio de Soporte»: el equipo de atención al cliente de Glorion, accesible en nuestro servicio de atención al cliente.
• «DPO»: Delegado de Protección de Datos, contactable en nuestro servicio de atención al cliente.

3. Elegibilidad, Registro y KYC

3.1. Requisitos de elegibilidad

Para poder registrarse y utilizar los servicios de Glorion, el Usuario debe cumplir, de forma acumulativa, todos los requisitos siguientes:

• Ser persona física con capacidad legal plena;
• Tener 18 años de edad cumplidos o la mayoría de edad legal aplicable en su jurisdicción de residencia, si esta fuese superior;
• No estar incluido en ninguna lista de autoexclusión activa de la Plataforma ni de cualquier organismo regulador;
• No estar actuando en nombre de un tercero ni como representante de una persona jurídica;
• Confirmar que el uso de servicios de juego en línea no está prohibido por la legislación de su país de residencia o ubicación física en el momento del acceso.

3.2. Proceso de registro

El registro en Glorion es gratuito y se realiza a través del formulario disponible en el Sitio. Durante el proceso, el Usuario deberá proporcionar, como mínimo:

• Nombre y apellidos completos;
• Dirección de correo electrónico válida y activa;
• Fecha de nacimiento;
• País y dirección de residencia;
• Número de teléfono;
• Contraseña segura de su elección.

El Usuario garantiza que toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. La facilitación de datos falsos o incompletos constituye una infracción de los presentes T&C y podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.

3.3. Una única cuenta por Usuario

Cada Usuario tiene derecho a registrar y mantener una única cuenta activa en la Plataforma. Está terminantemente prohibido:

• Registrar más de una cuenta bajo el mismo titular, aunque se usen distintos correos electrónicos o dispositivos;
• Utilizar una cuenta de otra persona, con o sin su consentimiento;
• Crear cuentas adicionales tras haber sido sancionado, suspendido o autoexcluido.

En caso de detectarse cuentas duplicadas, Glorion se reserva el derecho de cancelar todas ellas, retener los saldos pendientes y anular cualquier ganancia o bono obtenido.

3.4. Verificación de identidad (KYC)

Glorion aplica un riguroso proceso de verificación KYC conforme a las mejores prácticas internacionales en materia de prevención del blanqueo de capitales (AML) y protección del cliente. La verificación podrá ser solicitada:

• Tras el registro;
• Antes del primer retiro o cuando el importe acumulado supere umbrales establecidos internamente;
• En cualquier momento, a criterio del equipo de cumplimiento.

Los documentos habitualmente requeridos incluyen:

• Documento de identidad: DNI, pasaporte o documento oficial vigente con fotografía;
• Prueba de domicilio: extracto bancario, factura de suministro o documento oficial con nombre y dirección, emitido en los últimos 3 meses;
• Verificación del método de pago: captura del medio de pago utilizado (con datos sensibles ocultos);
• Origen de fondos: documentación que acredite la procedencia lícita de los fondos, en caso de que el volumen de juego lo justifique.

El incumplimiento o la demora injustificada en la entrega de documentación KYC podrá resultar en la suspensión temporal de la cuenta y/o la retención de los retiros pendientes hasta la resolución del proceso.

4. Gestión de la Cuenta

4.1. Responsabilidad del Usuario

El Usuario es el único responsable de la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Glorion no será responsable de pérdidas derivadas del acceso no autorizado a una cuenta cuando el Usuario no haya tomado las precauciones razonables para proteger sus datos de acceso.

El Usuario debe notificar de forma inmediata al equipo de soporte (nuestro servicio de atención al cliente) si sospecha que su cuenta ha sido comprometida o accedida por terceros.

4.2. Actualización de datos

El Usuario se compromete a mantener actualizada la información de su perfil. Cualquier cambio de datos de contacto, dirección postal o método de pago debe ser comunicado al equipo de soporte en el plazo más breve posible, para garantizar la correcta prestación de los servicios y el cumplimiento de las obligaciones KYC.

4.3. Cierre de cuenta a instancia del Usuario

El Usuario puede solicitar el cierre voluntario de su cuenta en cualquier momento contactando con el equipo de soporte. Antes del cierre, el Usuario deberá haber retirado todo el saldo real disponible. Los saldos de bono no convertidos se cancelarán automáticamente al procesar el cierre.

4.4. Suspensión y cancelación por el Operador

Glorion se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar una cuenta, con o sin previo aviso, en los siguientes supuestos:

• Infracción de cualquier disposición de los presentes T&C;
• Sospecha de fraude, blanqueo de capitales u otras actividades ilícitas;
• Uso de software automatizado, bots o cualquier sistema de asistencia no autorizado;
• Incumplimiento de los plazos KYC;
• Comportamiento abusivo hacia el personal de soporte o hacia otros Usuarios;
• Actividades de bonus abuse o explotación coordinada de promociones;
• Requerimiento de una autoridad competente.

5. Depósitos y Retiros

5.1. Métodos de pago disponibles

Glorion ofrece una amplia variedad de métodos de pago adaptados al mercado español. Los métodos actualmente disponibles incluyen:

La disponibilidad de los métodos puede variar en función de la ubicación del Usuario y de posibles restricciones técnicas o regulatorias. Glorion se reserva el derecho de añadir, modificar o retirar métodos de pago en cualquier momento.

5.2. Depósitos

Todos los depósitos deben realizarse en euros (€) desde cuentas o medios de pago titularidad del propio Usuario. No se aceptan depósitos realizados por terceros bajo ninguna circunstancia.

• Depósito mínimo: 10 €
• Depósito máximo: variable según el método de pago y los límites establecidos en el perfil del Usuario.
• Procesamiento: los depósitos mediante monederos electrónicos y tarjetas son generalmente instantáneos; las transferencias SEPA pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles.

Glorion no aplica comisiones propias por depósito, aunque el proveedor del método de pago podría hacerlo de forma independiente.

5.3. Retiros

Los retiros están sujetos a las siguientes condiciones:

• Retiro mínimo: 20 €
• Retiro máximo semanal: 5.000 € (salvo que el perfil KYC avanzado permita límites superiores)
• Verificación KYC completada: requisito obligatorio antes de aprobar cualquier retiro.
• Método de retiro: el retiro debe realizarse, preferentemente, al mismo método utilizado para el depósito (principio de origen de fondos).
• Tiempo de procesamiento: entre 24 y 72 horas hábiles desde la aprobación interna; los plazos reales pueden variar según el proveedor de pagos.

5.4. Retenciones y devoluciones

Glorion podrá retener temporalmente un retiro pendiente si existe algún proceso de verificación KYC abierto, si se ha detectado actividad inusual en la cuenta, o si existe una disputa activa. Las solicitudes de retiro pueden ser canceladas por el Usuario antes de su procesamiento definitivo a través del panel de cuenta.

Los contracargos (chargebacks) injustificados iniciados por el Usuario ante su entidad bancaria podrán dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta, la recuperación de los fondos afectados y la prohibición permanente de acceso a la Plataforma.

6. Bonos y Promociones

6.1. Condiciones generales de bonos

Glorion ofrece periódicamente bonos, promociones, giros gratuitos y programas de fidelidad a sus Usuarios registrados. La participación en cualquier promoción implica la aceptación de las condiciones específicas de dicha oferta, así como de los presentes T&C. En caso de conflicto, prevalecerán las condiciones específicas de la promoción sobre los T&C generales, exclusivamente en lo relativo a dicha promoción.

6.2. Requisito de apuesta (Wagering)

Salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones de la promoción:

• Los bonos de depósito están sujetos a un requisito de apuesta mínimo de 30x el importe del bono recibido.
• Los giros gratuitos generan ganancias sujetas a un requisito de apuesta de 40x antes de poder ser retiradas.
• El requisito de apuesta debe cumplirse dentro de los 30 días calendario siguientes a la activación del bono, transcurridos los cuales el bono y las ganancias generadas serán eliminados automáticamente.

6.3. Contribución de los juegos al wagering

No todos los juegos contribuyen de igual forma al cumplimiento del requisito de apuesta:

6.4. Límites de apuesta con saldo de bono

Mientras exista saldo de bono activo, las apuestas individuales no podrán superar 5 € por ronda o apuesta, salvo que las condiciones específicas de la promoción establezcan un límite distinto. La vulneración de esta norma podrá resultar en la anulación del bono y las ganancias asociadas.

6.5. Restricciones y uso abusivo de bonos

Glorion se reserva el derecho de retirar, modificar o anular bonos y ganancias en los siguientes casos:

• Creación de cuentas múltiples para obtener bonos de bienvenida reiterados;
• Coordinación con otros Usuarios para explotar una promoción de forma sistemática (bonus abuse);
• Uso de estrategias de apuesta de bajo riesgo diseñadas para cumplir el wagering sin exposición real (low-risk wagering);
• Activación del bono mediante fondos procedentes de devoluciones o contracargos.

Los bonos son estrictamente personales e intransferibles. Solo pueden ser utilizados por el titular de la cuenta a la que han sido concedidos.

7. Juegos y Juego Limpio

7.1. Catálogo de juegos

Glorion pone a disposición de los Usuarios un amplio catálogo de juegos de casino, que puede incluir tragaperras, mesas de casino clásicas (ruleta, blackjack, baccarat, póker), casino en vivo, juegos de rapidez (crash games), keno y rasca y gana, entre otros. La disponibilidad de juegos concretos puede estar sujeta a restricciones geográficas o de acceso técnico.

7.2. Generador de Números Aleatorios (RNG)

Todos los juegos de casino operados directamente por la Plataforma utilizan sistemas de Generación de Números Aleatorios (RNG) certificados por laboratorios de prueba independientes y acreditados. Esto garantiza que cada resultado de juego es completamente aleatorio, imparcial y no puede ser manipulado ni previsto. Los resultados de los juegos en vivo están determinados por condiciones físicas reales supervisadas por crupieres profesionales.

7.3. Fallos técnicos

En caso de fallo técnico, interrupción de la conexión o error del sistema durante una sesión de juego, se aplicarán las siguientes reglas:

• Si la apuesta fue aceptada correctamente por el sistema antes del fallo, el resultado registrado en los servidores de Glorion será considerado definitivo.
• Si el fallo impidió el registro correcto de la apuesta, el importe apostado será restituido al saldo del Usuario.
• Glorion no será responsable de pérdidas derivadas de fallos en la conexión a internet del lado del Usuario.
• En caso de error manifiesto del sistema que genere pagos claramente erróneos, Glorion se reserva el derecho de anular dichos pagos y ajustar los saldos afectados.

7.4. Prohibición de uso de software automatizado

Está estrictamente prohibido el uso de cualquier tipo de software automatizado, bots, scrapers, herramientas de asistencia artificial no autorizada, sistemas de seguimiento de patrones de RNG o cualquier tecnología que proporcione una ventaja injusta sobre la Plataforma o sobre otros Usuarios. La detección de cualquiera de estas prácticas dará lugar a la suspensión inmediata y permanente de la cuenta sin posibilidad de recurso, así como a la anulación de todas las ganancias obtenidas.

7.5. Colusión y fraude

Cualquier forma de colusión entre Usuarios en juegos de mesa o torneos, así como cualquier intento de manipular resultados mediante acuerdos previos, estará sujeto a las mismas sanciones previstas en el apartado anterior. Glorion monitoriza activamente los patrones de juego para detectar comportamientos anómalos.

8. Torneos y Sorteos

8.1. Participación en torneos

Glorion podrá organizar periódicamente torneos y competiciones de casino. La participación en cualquier torneo estará sujeta a las condiciones específicas publicadas en la página del torneo correspondiente, que complementan —sin sustituir— los presentes T&C. Entre las condiciones habituales se incluyen:

• Requisito de depósito mínimo activo para participar;
• Período de vigencia del torneo (fecha y hora de inicio y fin);
• Reglas de puntuación y criterios de clasificación;
• Premios y forma de distribución (efectivo, bonos, giros gratuitos u otros);
• Número máximo de participantes, si aplica.

8.2. Sorteos

En el caso de sorteos o loterías promocionales organizados por Glorion, la participación podrá estar vinculada a la obtención de boletos mediante apuestas o depósitos. Los premios en metálico derivados de sorteos estarán sujetos a las políticas de retiro descritas en la Sección 5. Los sorteos no están vinculados a ningún sistema de lotería oficial y son exclusivamente de carácter promocional interno.

8.3. Descalificación en torneos

Glorion se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante en un torneo o sorteo sin previo aviso si se detectan prácticas contrarias al fair play, uso de cuentas múltiples o cualquier otra infracción de los T&C. Los premios obtenidos fraudulentamente serán revocados.

9. Propiedad Intelectual

9.1. Derechos de la Plataforma

Todo el contenido disponible en glorion-es-oficial.com, incluyendo, de forma enunciativa pero no limitativa, el diseño gráfico, logotipos, marcas, textos, imágenes, software, código fuente, bases de datos, música, vídeos, nombres de dominio y estructura de navegación, es propiedad exclusiva de Glorion o de sus licenciantes, y está protegido por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable.

9.2. Licencia limitada de uso

Glorion concede al Usuario una licencia personal, no exclusiva, no transferible, revocable y limitada para acceder y utilizar el Sitio con fines de ocio y entretenimiento personal. Esta licencia no autoriza al Usuario a:

• Copiar, reproducir, modificar, distribuir o sublicenciar cualquier contenido del Sitio;
• Realizar ingeniería inversa del software de la Plataforma;
• Utilizar el nombre o la marca Glorion con fines comerciales o publicitarios sin autorización expresa;
• Hacer scraping, indexación automatizada o extracción masiva de datos del Sitio.

9.3. Contenido generado por el Usuario

Si el Usuario comparte cualquier tipo de contenido en la Plataforma (comentarios, valoraciones, imágenes de perfil u otros), concede a Glorion una licencia mundial, no exclusiva, libre de royalties para usar, reproducir y mostrar dicho contenido en relación con la prestación del servicio. El Usuario garantiza que el contenido aportado no infringe derechos de terceros.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1. Exclusiones generales

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Glorion, sus directivos, empleados, proveedores y socios comerciales no serán responsables de:

• Pérdidas económicas directas o indirectas derivadas de la participación en juegos de azar;
• Interrupciones, demoras o errores técnicos causados por circunstancias ajenas al control razonable del Operador (fuerza mayor);
• Pérdidas derivadas del acceso no autorizado a una cuenta de Usuario cuando el Usuario no haya protegido adecuadamente sus credenciales;
• Decisiones de inversión o financieras tomadas por el Usuario en relación con sus actividades de juego;
• Contenido de sitios web de terceros enlazados desde la Plataforma;
• Conducta de otros Usuarios dentro de la Plataforma.

10.2. Disponibilidad del servicio

Glorion no garantiza que el Sitio esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o compatible con todos los dispositivos y navegadores. El Operador realizará esfuerzos razonables para minimizar interrupciones planificadas y notificarlas con antelación suficiente.

10.3. Límite máximo de responsabilidad

En cualquier caso en que se determine que Glorion es responsable de un daño concreto, la responsabilidad total del Operador frente al Usuario estará limitada al importe total depositado por el Usuario en los 6 meses anteriores al evento que originó el daño reclamado, excluidos los saldos de bono.

11. Resolución de Disputas

11.1. Reclamaciones al Servicio de Soporte

Ante cualquier incidencia, discrepancia o reclamación, el Usuario debe dirigirse en primer lugar al equipo de soporte de Glorion a través del correo electrónico nuestro servicio de atención al cliente. El Operador se compromete a acusar recibo de la reclamación en un plazo máximo de 48 horas hábiles y a ofrecer una respuesta motivada en un plazo máximo de 14 días hábiles desde su recepción.

11.2. Escalado de disputas

Si la respuesta del equipo de soporte no satisface al Usuario, este podrá escalar su reclamación solicitando que sea revisada por el Departamento de Cumplimiento de Glorion. El Departamento de Cumplimiento emitirá una resolución final en un plazo adicional de 21 días hábiles.

11.3. Mediación externa

En caso de que no se llegue a una solución satisfactoria mediante el proceso interno, el Usuario podrá recurrir a los mecanismos de resolución alternativa de disputas (RAD/ADR) disponibles en España, incluidos los servicios de mediación de consumo de la Administración General del Estado o de las Comunidades Autónomas competentes.

11.4. Ley aplicable

Los presentes T&C se regirán e interpretarán de conformidad con los principios generales del Derecho aplicables en materia de juego en línea, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponder al Usuario como consumidor según la legislación española y la normativa de la Unión Europea.

12. Salud y Seguridad

12.1. Juego y salud mental

Glorion reconoce que el juego de azar puede suponer un riesgo para determinadas personas y se compromete a promover activamente un entorno de juego saludable. El uso de la Plataforma debe ser siempre voluntario, controlado y dentro de los medios económicos del Usuario. Glorion recuerda que:

• El juego no debe considerarse una fuente de ingresos ni una inversión financiera;
• Las pérdidas en el juego son parte inherente de la actividad y no deben intentar recuperarse mediante apuestas mayores;
• El juego bajo los efectos de sustancias, en estados de estrés extremo o como mecanismo de evasión emocional puede ser especialmente perjudicial.

12.2. Recursos de ayuda disponibles en España

Si el Usuario o alguien de su entorno considera que el juego ha dejado de ser una actividad de ocio controlada, puede contactar con alguna de las siguientes organizaciones especializadas:

• FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): www.fejar.org
• Jugadores Anónimos España: www.jugadoresanonimos.org
• Línea de Atención al Juego Problemático (Ministerio de Consumo): los recursos de ayuda especializada (gratuita y confidencial)
• ACPJER (Asociación Catalana per a la Prevenció del Joc Excessiu i la Rehabilitació): www.acpjer.org
• ANEJAD (Asociación Nacional del Estudio y Juego Adictivo): recursos especializados en adicción al juego online.
• Cruz Roja España: programas de atención a conductas adictivas en toda España.
• Servicio de Adicciones de la Comunidad de Madrid: atención gratuita a través de los Centros de Atención Integral a Drogodependientes (CAID).

13. Juego Responsable

13.1. Compromiso de Glorion

Glorion está firmemente comprometida con la protección de sus Usuarios y con la promoción del juego responsable como piedra angular de su actividad. Entendemos que el entretenimiento debe ser seguro, controlado y nunca ir en detrimento del bienestar personal, familiar o económico del jugador.

13.2. Herramientas de autocontrol disponibles

La Plataforma pone a disposición de todos los Usuarios un conjunto de herramientas de autogestión que pueden activarse desde el panel de cuenta o solicitarse al equipo de soporte:

• Límites de depósito: diarios, semanales y mensuales;
• Límites de pérdida: máximo de pérdidas aceptadas en un período determinado;
• Límites de sesión: tiempo máximo de juego continuo;
• Pausa de juego (Time-Out): bloqueo temporal de la cuenta por períodos de 24 horas a 6 semanas;
• Autoexclusión permanente: cierre definitivo de la cuenta con bloqueo de nuevos registros.

13.3. Información completa

Para conocer en detalle todas las herramientas, recursos, señales de alerta y compromisos de Glorion en materia de juego responsable, visita nuestra página dedicada:

→ Política de Juego Responsable de Glorion

14. Disposiciones Generales

14.1. Integridad del Acuerdo

Los presentes T&C, junto con la Política de Privacidad y la página de Juego Responsable, constituyen el acuerdo completo entre Glorion y el Usuario con respecto al objeto del mismo, y sustituyen a cualquier comunicación, negociación o acuerdo anterior, ya sea verbal o escrito.

14.2. Divisibilidad

Si alguna disposición de los presentes T&C fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y exigible, y el resto del Acuerdo permanecerá plenamente en vigor.

14.3. Renuncia

El hecho de que Glorion no ejercite o no exija el cumplimiento de cualquier derecho o disposición de los presentes T&C no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, ni impedirá su ejercicio posterior.

14.4. Cesión

El Usuario no podrá ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones derivados del presente Acuerdo sin el consentimiento previo y por escrito de Glorion. El Operador puede ceder libremente sus derechos y obligaciones en el marco de una reestructuración empresarial, fusión o adquisición, siempre que ello no perjudique los derechos reconocidos al Usuario.

14.5. Comunicaciones

Todas las comunicaciones formales entre Glorion y el Usuario se realizarán a través de la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta del Usuario. El Usuario es responsable de mantener actualizada dicha dirección y de revisar su bandeja de entrada de forma regular, incluyendo la carpeta de correo no deseado.

Para contactar con el equipo de Glorion:

• Soporte general: nuestro servicio de atención al cliente
• Privacidad y protección de datos: nuestro servicio de atención al cliente

14.6. Menores de edad y control parental

Glorion recomienda encarecidamente a los padres y tutores legales de menores de edad que instalen y configuren software de control parental en todos los dispositivos que puedan ser utilizados por personas menores. Herramientas como Net Nanny, Kaspersky Safe Kids o el Control Parental de Google Family Link pueden ayudar a restringir el acceso a sitios de juego en línea.

14.7. Documentos relacionados

Este documento debe leerse conjuntamente con:

• Política de Privacidad — cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
• Juego Responsable — herramientas, recursos y compromisos de Glorion para un juego seguro.

14.8. Fecha de vigencia

Los presentes Términos y Condiciones entran en vigor el 17 de septiembre de 2026 (Versión 1.0) y permanecerán vigentes hasta su sustitución por una versión posterior debidamente publicada en el Sitio.